1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Деломант Групп» (ИНН 9704216034, ОГРН 1237700461976) в лице генерального директора Вепренцевой Таисии Валентиновны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), заключить Договор на оказание юридических и/или консультационных (консалтинговых) услуг на условиях настоящей Публичной оферты (далее – «Оферта», «Договор»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.3. Совершение Заказчиком действий, указанных в п. 3.3. и п. 5.2. настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.4. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
2. Термины, используемые в Оферте
2.1. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
2.2. Юридические услуги – устные и письменные консультации по правовым вопросам, правовой анализ документов, разработка договоров, исковых заявлений, претензий, жалоб и иных правовых документов, представление интересов в судах и государственных органах (при наличии отдельного соглашения), а также иные услуги, связанные с правовым сопровождением деятельности Заказчика. Полный перечень юридических услуг размещен на Сайте Исполнителя.
2.3. Консультационные (консалтинговые) услуги – услуги по предоставлению информации, аналитических материалов, рекомендаций, экспертных заключений, проведению маркетинговых исследований, разработке бизнес-планов, стратегий развития, а также иные услуги информационно-консультационного характера, не связанные с юридическим сопровождением. Полный перечень консультационных услуг размещен на Сайте Исполнителя.
2.4. Услуги – собирательное понятие, включающее как Юридические услуги, так и/или Консультационные (консалтинговые) услуги.
2.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.3. и п. 5.2. Оферты.
2.6. Сайт – веб-сайт Исполнителя, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://www.delomant.ru.
2.7. Онлайн-заказ – запрос Заказчика на оказание Услуг, направленный Исполнителю посредством заполнения специальной формы на Сайте или направления запроса по электронной почте.
2.8. Результат оказания услуг – подготовленный Исполнителем документ (заключение, анализ, шаблон договора, исковое заявление, отчет и т.п.) либо иной материальный или нематериальный результат, согласованный Сторонами.
3. Предмет Оферты
3.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические и/или консультационные (консалтинговые) услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
3.2. Виды, объем, сроки, стоимость и порядок оказания Услуг определяются Сторонами в Онлайн-заказе, либо в дополнительном соглашении, либо путем обмена информацией по электронной почте (в мессенджере).
3.3. Совершение Заказчиком действий по оплате Услуг в соответствии с выставленным Исполнителем счетом является согласованием существенных условий настоящей Оферты, применительно к конкретному Онлайн-заказу.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик после выбора необходимой Услуги на Сайте заполняет Онлайн-заказ либо направляет запрос на электронную почту Исполнителя.
4.2. Для оказания Услуг Заказчик обязуется указать в Онлайн-заказе полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также приложить копии документов (при необходимости) в доступных форматах.
4.3. После получения Онлайн-заказа Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату, содержащий информацию о стоимости Услуг, либо информирует о невозможности их оказания.
4.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
4.4.1. Заказчик произвел акцепт Оферты путем полной или частичной (в случае согласования поэтапной оплаты) оплаты Услуг;
4.4.2. Предоставленных Заказчиком сведений и документов достаточно для оказания Услуг.
4.4.3. При недостаточности сведений и/или документов Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию. На время предоставления дополнительной информации срок оказания Услуг приостанавливается.
4.4.4. Юридические услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, не включают услуги, предполагающие использование международных норм и правил и/или применение иностранного законодательства. Если запрошенная Заказчиком услуга не соответствует описанию услуг, указанных на странице https://www.delomant.ru. Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств.
4.5. Услуги оказываются специалистами Исполнителя. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
4.6. Сроки оказания Услуг устанавливаются в Онлайн-заказе или согласовываются Сторонами дополнительно. В случае невозможности оказания Услуг в установленный срок по вине Заказчика (непредоставление информации, документов и т.п.), срок оказания Услуг продлевается соразмерно периоду просрочки Заказчика.
4.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком:
4.7.1. по устным консультациям – с момента завершения консультации;
4.7.2. по письменным консультациям и аналитическим материалам – с момента направления Результата оказания услуг Заказчику по электронной почте или размещения в Личном кабинете;
по подготовке документов – с момента направления Заказчику готового документа (Результата) по электронной почте (в мессенджере).
4.8. Заказчик обязан направить Исполнителю мотивированные письменные возражения по качеству или объему оказанных Услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда услуги считаются оказанными в соответствии с п. 4.7. По истечении указанного срока при отсутствии возражений Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и подлежат оплате в полном объеме.
4.9. Подписание Акта оказанных услуг не требуется, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением Сторон. Направленный Исполнителем Акт (при его наличии) подлежит подписанию Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения либо в тот же срок Заказчик направляет мотивированный отказ от подписания.
5. Размер, сроки и порядок оплаты услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, действующими на момент выставления счета, и указывается в Онлайн-заказе или в счете на оплату. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.2. Если иное не согласовано Сторонами, Услуги оплачиваются на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты. Стороны могут согласовать иной порядок оплаты (частичная предоплата, оплата по факту, поэтапная оплата), что отражается в счете или дополнительном соглашении.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Оплата стоимости Услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета, если иной срок не указан в счете. По истечении указанного срока Исполнитель вправе аннулировать счет и пересмотреть стоимость, состав и сроки оказания Услуг.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от Заказчика (акцепта) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
5.7. Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания Услуг.
6.1.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием Услуг. При отказе от Договора после получения Результата оказания услуг (п. 4.7) стоимость Услуг возврату не подлежит.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Принять условия настоящей Оферты и соблюдать их.
6.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.
6.2.3. Предоставлять полную и достоверную информацию и документы, необходимые для оказания Услуг.
6.2.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.
6.2.5. Не передавать полученные от Исполнителя документы и информацию третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг.
6.3.2. Отказать в оказании Услуг при не предоставлении Заказчиком необходимой информации или при наличии иных объективных препятствий.
6.3.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
6.3.4. Изменять прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты.
6.4.2. Оказывать Услуги качественно и в установленные сроки.
6.4.3. Информировать Заказчика о возможных задержках и их причинах.
6.4.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
6.5. Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.
7. Срок действия, изменение и расторжение оферты
7.1. Акцепт Оферты Заказчиком влечет заключение Договора на условиях Оферты.
7.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до момента расторжения Договора.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
7.4. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Офертой или законодательством РФ.
8. Форс-мажор
8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору оферты не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, пандемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон.
8.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
8.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
8.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности:
9.2.1. за действия/бездействие третьих лиц;
9.2.2. за косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика;
9.2.3. за решения, принятые Заказчиком на основе оказанных Услуг.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, в рамках которой возник спор.
9.4. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств.
9.5. Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за конечный результат оказываемой услуги.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора.
10.2. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.3. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения Договора и продвижения услуг Исполнителя. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления.
10.4. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
10.5. Письменная консультация, письменные документы (заявления, письма, жалобы, претензии и иные по запросу Заказчика), подготовленные Исполнителем, высылаются Заказчику на электронный адрес, указанный им в Онлайн-заказе юридических услуг. Заказчик не вправе использовать полученные от Заказчика документы для распространения среди неограниченного круга лиц и публикации на интернет-ресурсах.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все возможные споры, разногласия или претензии (требования), возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стараться решить путем переговоров. Переговоры должны быть проведены в разумные сроки, но не превышающие 30 календарных дней.
11.2. При невозможности урегулирования спора или разногласия в ходе переговоров, заинтересованная сторона должна направить другой стороне письменную претензию с описанием существа допущенного нарушения и разумного срока для его устранения. Нарушившая сторона должна устранить допущенное нарушение в течение срока, указанного в претензии, или направить отправителю претензии письменный мотивированный отказ в ее удовлетворении в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения претензии.
11.3. В случае неудовлетворения претензии или неполучения ответа на претензию в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом (с учетом срока доставки почтовой корреспонденции), спор между Сторонами подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
12. Заключительные положения
12.1. Стороны подтверждают, что на момент акцепта Заказчиком условий настоящего Договора оферты, им не известны обстоятельства, препятствующие принятию и исполнению настоящего Договора в любой его части.
12.2. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Любые устные договоренности, имевшие место между Сторонами, но не предусмотренные настоящим Договором, утрачивают юридическую силу с момента принятия Заказчиком условий настоящего Договора. С этого момента Стороны по настоящему Договору лишены права ссылаться на такие договоренности при возникновении споров, связанных с исполнением настоящего Договора.
12.4. Стороны обязаны своевременно информировать друг друга обо всех изменениях, имеющих существенное значение для полного и своевременного исполнения обязательств по настоящему Договору. Сторона, не выполнившая требования данного пункта, принимает на себя все негативные последствия нарушения данного обязательства (в частности, при отсутствии сообщения одной Стороны об изменении своего местонахождения, требования, уведомления и иные сообщения направляются другой Стороной по последнему известному ей адресу, и считаются доставленными, даже если адресат по этому адресу более не находится).
12.5. Любые уведомления по настоящему Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
- почта Исполнителя – почта, указанная на веб-сайте Исполнителя
- почта Заказчика – почта, указанная в Онлайн-заказе юридических услуг Заказчиком
12.6. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
12.7. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего Договора по указанным адресам электронной почты. Стороны признают, что скан-копии таких документов имеют равную юридическую силу с документами, оформленными на бумажном носителе с оригинальными подписями уполномоченных лиц Сторон и оригинальным оттиском печати Сторон. Каждая из сторон несет риск не извещения второй стороны об изменении своего адреса электронной почты. В случае уклонения стороны от получения уведомления, направленного второй стороной, уведомление считается полученным по истечении 2 (двух) календарных дней с момента его направления.
13. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Деломант Групп»
Юридический адрес: 121165, г. Москва, пр-кт Кутузовский, д. 35, помещ. 6/1
ОГРН: 1237700461976
ИНН: 9704216034
КПП: 770401001
Расчетный счет: 40702810210001440484
в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Контактные данные:
Телефон: +7 (495) 445-97-77
Электронная почта: info@delomant.ru
Сайт: https://www.delomant.ru